Ce qu'il faut savoir...

• Pour la réparation d'un ours, ce qui compte c'est de conserver au maximum son authenticité et son vécu, il ne s'agira jamais de "transformer" teddy en un autre. Il doit garder son identité qui fait tout son charme. En revanche il faut garder à l'esprit que certaines réparations peuvent  être plus ou moins  visibles en fonction des cas car aucun matériau actuel n'aura la patine ou l'exacte nuance de la fibre ou de la couleur d'origine.     
• Pour la réparation de poupées, je répare aussi bien les poupées en plastique que celles dites "en composition" et en porcelaine selon les cas. Pour le plastique il faut savoir qu'il doit avoir une certaine rigidité pour pouvoir être réparé, c'est pourquoi je ne "fais pas" les poupons souples par exemple. 
• Chaque cas est unique et exige parfois des solutions personnalisées demandant plus de réflexion, la restauration n'est jamais standardisée. 
• Lorsque je répare une poupée, il est très rare que je puisse remplacer un membre à l'identique car je possède très peu de stock en atelier et il est rare qu'une pièce puisse parfaitement convenir à une autre. Ce qui veut dire que le remplacement d'une articulation est une opération complexe, longue et unique pour chaque jouet réparé. 
• Certains jouets ne SONT PAS réparables. Si l'état de dégradation est trop avancé, si la matière est trop cassante, si la fibre ne peut plus être cousue sans se déchirer, etc. je me verrai obligée de décliner la demande. 
• Autre point très important : aucune réparation ne garantit des normes de sécurité et les jouets réparés ne SONT PAS destinés aux enfants. Merci donc de ne pas me transmettre de demande pour des jouets destinés à de jeunes enfants, c'est une question de sécurité et de responsabilité. 
• Pour les poupées anciennes, je peux également recoller les têtes en porcelaine  sous certaines conditions : le client devra accepter que ce ne sera pas une restauration dite "invisible", ce faisant les cassures devront exclure la face de la poupée.
• Autre point important à considérer :  le temps ! Un travail minutieux et précis requiert du temps et les réparations demandent un délai plus ou moins long.  De plus certains matériaux doivent être commandés et ne sont pas en stock  à la clinique, il faut donc prendre cet aspect en compte dans les délais de réparation.